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保養和服務
以下Van Cleef & Arpels梵克雅寶(國際)保證適用於任何國家或地區購買或具有保證服務的Van Cleef & Arpels梵克雅寶腕錶,同時受到美國及加拿大的有限保證條款(下文)和澳洲的特定保證條款 (下文)所規範。
Van Cleef & Arpels梵克雅寶(國際)保證的涵蓋範圍與期限
您的腕錶由工藝卓越的製錶師按照Van Cleef & Arpels梵克雅寶的嚴格品質標準精心製作。儘管如此,該腕錶在製造和材質方面的瑕疵均在Van Cleef & Arpels梵克雅寶(國際)保證的範圍內。歡迎聯絡世界各地任何一間授權的Van Cleef & Arpels梵克雅寶精品店、Van Cleef & Arpels梵克雅寶經銷商或Van Cleef & Arpels梵克雅寶服務中心(請參閱以下的服務聯絡方式),他們將為您提供此處所述的保證服務。
如果購買日期早於2020年4月1日,Van Cleef & Arpels梵克雅寶對該作品自購買日期起兩(2)年內,擔保在材質和製造方面的品質。如果購買日期為2020年4月1日或之後,則提供自購買日期起八(8)年的保證(「保證期」)。如果作品在保證期內退回,Van Cleef & Arpels梵克雅寶將在作品退回之後,在合理時間內免費維修或更換任何有瑕疵的腕錶零件,並保留收取運費的權利。如保證期已完結,任何維修都將收取服務費。
如何取得服務?
如欲取得服務,您可以將腕錶送往授權的Van Cleef & Arpels梵克雅寶專賣店或Van Cleef & Arpels梵克雅寶經銷商。 如欲透過此Van Cleef & Arpels梵克雅寶(國際)保證取得服務,退回的腕錶必須(如有需要)附帶證明文件,證明該腕錶循正當途徑入口至最終目的地國家。
Van Cleef & Arpels梵克雅寶(國際)保證不涵蓋的範圍
Van Cleef & Arpels梵克雅寶(國際)保證不涵蓋: (a)因遺失、盜竊或火災或其他我們無法控制的原因而造成的瑕疵和損壞; (b)因濫用或疏忽或意外事故而造成的瑕疵和損壞; (c)因使用不當(敲打、撞擊、擠壓錶殼、水晶鏡面、錶鏈或錶帶等)、改動、未經授權而修改、拆解或由授權的Van Cleef & Arpels梵克雅寶精品店、Van Cleef & Arpels梵克雅寶經銷商、Van Cleef & Arpels梵克雅寶服務中心以外的其他任何人進行的服務或維修,或因使用非Van Cleef & Arpels梵克雅寶建議的零件而造成的瑕疵和損壞; (d)因正常磨損和折舊而造成的瑕疵和損壞; (e)最初印在錶殼上的序號被移除或無法清晰閱讀,或原錶背的任何零件或數字被移除、更改、改動、更換、刪除或損毀; (f)例行保養和清潔。
額外保證條款只適用於美國和加拿大: 除了現行法律條款以外,上述的Van Cleef & Arpels梵克雅寶(國際)保證為世家認可的專屬和唯一的保證,並代替其他任何明示保證。不論是本有限保證或任何明示或暗示的其他保證,包括但不限於任何暗示的可商售保證、對特定用途的適用性的暗示保證 ,(i)如果購買日期早於2020年4月1日,都必須嚴格遵守自購買日計起的兩(2)年保證期,或(ii)如果購買日期為2020年4月1日或之後,則必須嚴格遵守自購買日期計起的八(8)年保證期。Van Cleef & Arpels梵克雅寶可全權決定就此有限保養是否免費維修或更換任何瑕疵腕錶或零件,並保留收取運費的權利,同時需符合以下條件: 退回的腕錶必須附有(購買腕錶時隨附的)保證卡/證書,並已由授權的Van Cleef & Arpels梵克雅寶精品店或經銷商完整填寫、註明日期、蓋章並簽字。該保證卡/證書只可由授權的Van Cleef & Arpels梵克雅寶精品店或Van Cleef & Arpels梵克雅寶經銷商填寫。 最初印在錶殼上的序號應清晰可讀,原錶背的任何零件或數字不得被移除、更改、改動、更換、刪除或損毀。 除上述以外,本Van Cleef & Arpels梵克雅寶(國際)保證中所列的條款均適用於美國和加拿大的Van Cleef & Arpels梵克雅寶有限保證。 無法符合這些條款會導致所有保證權利失效。此保證為唯一的補償。Van Cleef & Arpels梵克雅寶對任何意外或間接的損壞不承擔任何責任。 Van Cleef & Arpels梵克雅寶並不授權其作品的任何分銷商或賣家作出超出此有限保證列明的任何保證服務,或就銷售或分銷其作品假定Van Cleef & Arpels梵克雅寶具有任何義務或責任。部分州、省或領地並不允許限制保證期,或是排除或限制意外或間接損壞,則上述限制或豁免不適用。 保證索償可寄至美國或加拿大的授權Van Cleef & Arpels梵克雅寶精品店、Van Cleef & Arpels梵克雅寶經銷商或Van Cleef & Arpels梵克雅寶服務中心,或如「Van Cleef & Arpels梵克雅寶服務聯絡」所列,並按「如何取得服務」所列的步驟進行。
只適用於澳洲的特定保證:強制合法權益 我們的作品均提供保證,且其不得違反《澳洲消費者法》(Australian Consumer Law)。一旦作品出現重大瑕疵,您可要求更換或退款,並對任何合理可預知的損失或損壞獲得賠償。如果您的作品其品質強差人意,或出現不構成重大瑕疵的故障,我們仍可為作品進行維修或更換。 此合法權益只適用於在澳洲購買且於澳洲提供保證的腕錶。除了《澳洲消費者法》及任何與商品相關的其他法律所列之權益和補償外,Van Cleef & Arpels梵克雅寶(國際)保證同時提供其他權益。根據您在《澳洲消費者法》下的強制性法定權益,如果購買日期早於2020年4月1日,Van Cleef & Arpels梵克雅寶對其作品自購買日期起的兩(2)年內,保證修復在材質和製造方面的瑕疵。如果購買日期為2020年4月1日或之後,則提供自購買日期起八(8)年的保證。若您就所購商品或所得服務的瑕疵行使《澳洲消費者法》之合法權益,您可就瑕疵所引起之任何合理可預知的損失或損壞獲得賠償。其中可包括將腕錶送至Richemont Australia Pty Ltd、授權的Van Cleef & Arpels梵克雅寶精品店、Van Cleef & Arpels梵克雅寶經銷商或Van Cleef & Arpels梵克雅寶服務中心的費用(包括但不限於郵費、保險費、包裝材料費用)。 澳洲的Van Cleef & Arpels梵克雅寶(國際)保證由以下公司提供: Richemont Australia Pty Ltd Suite 1, Level 9 420 George Street Sydney, NSW 2000 電話:+61 2 8215 5520 電郵:general.csd@richemont.com 保證可寄至上述Richemont Australia Pty Ltd的地址,或如「Van Cleef & Arpels梵克雅寶服務聯絡」所列,並按「如何取得服務」所列的步驟執行:
美國不同州份和其他法律的適用範圍
Van Cleef & Arpels梵克雅寶(國際)保證為您提供特定法律權益,而美國不同州份亦可能賦予不同權益,更可能按不同地區、省份或領地而有所差異。
Van Cleef & Arpels梵克雅寶服務聯絡
僅授權Van Cleef & Arpels梵克雅寶精品店、Van Cleef & Arpels梵克雅寶經銷商或Van Cleef & Arpels梵克雅寶服務中心有權提供此處所述的保證服務。如欲查詢更多資料及授權Van Cleef & Arpels梵克雅寶精品店、Van Cleef & Arpels梵克雅寶經銷商和Van Cleef & Arpels梵克雅寶服務中心的完整清單,請瀏覽Van Cleef & Arpels梵克雅寶網站www.vancleefarpels.com或向服務文件中註明的授權Van Cleef & Arpels梵克雅寶精品店、Van Cleef & Arpels梵克雅寶經銷商或Van Cleef & Arpels梵克雅寶服務中心查詢。
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