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La seguente Garanzia (Internazionale) Van Cleef & Arpels si applica sugli orologi Van Cleef & Arpel acquistati o presentati per usufruire del servizio di garanzia in qualsiasi paese, fatte salve le disposizioni di Garanzia Limitata applicabili negli Stati Uniti d'America e in Canada (vedi sotto) e le disposizioni di Garanzia Specifica applicabili in Australia (vedi sotto).
Che cosa è coperto dalla Garanzia (Internazionale) Van Cleef & Arpels e per quanto tempo?
Il tuo orologio è stato realizzato nel rispetto dei rigorosi standard di qualità Van Cleef & Arpels e con tutta la cura di orologiai altamente qualificati. Ciononostante, l'orologio è coperto dalla Garanzia (Internazionale) Van Cleef & Arpels contro i difetti di manifattura e dei materiali. Contatta una boutique Van Cleef & Arpels autorizzata, un rivenditore Van Cleef & Arpels o i centri servizi Van Cleef & Arpels situati in tutto il mondo (vedi sotto i contatti di servizio); ti sarà fornito il servizio di garanzia come definito nel presente documento.
Van Cleef & Arpels garantisce i suoi prodotti contro i difetti di manifattura e dei materiali per un periodo di due (2) anni a partire dalla data di acquisto se quest'ultima è precedente al 1° aprile 2020, o per un periodo di otto (8) anni a partire dalla data di acquisto se quest'ultima corrisponde al 1° aprile 2020 o a una data successiva (il "periodo di garanzia"). Se il prodotto è restituito durante il periodo di garanzia, Van Cleef & Arpels riparerà o sostituirà a titolo gratuito qualsiasi componente difettoso dell'orologio entro un termine ragionevole dal reso del prodotto, fatto salvo il diritto di addebitare le spese di spedizione. Una volta trascorso il periodo di garanzia, qualsiasi riparazione comporterà l'addebito del costo del servizio.
Come ottenere il servizio?
Puoi ottenere il servizio portando l'orologio presso una boutique o un rivenditore autorizzato Van Cleef & Arpels oppure effettuando una richiesta di ritiro a domicilio.
Per ottenere il servizio previsto dalla Garanzia (Internazionale) Van Cleef & Arpels, l'orologio restituito deve essere accompagnato, se necessario, da documenti che attestino la corretta importazione dell'orologio nel Paese di destinazione finale.
Che cosa non è coperto dalla Garanzia (Internazionale) Van Cleef & Arpels
La Garanzia (Internazionale) Van Cleef & Arpels non copre:
(a) difetti e danni causati da perdita, furto, incendio o altre cause fuori dal nostro controllo;
(b) difetti e danni derivanti da uso improprio, negligenza o incidenti;
(c) difetti e danni causati da uso improprio (urti, ammaccature, danni alla cassa, al vetro, al bracciale o al cinturino, ecc.), alterazioni, manomissioni, smontaggio o riparazioni effettuate da terze parti diverse da una boutique Van Cleef & Arpels autorizzata, un rivenditore Van Cleef & Arpels o un centro servizi Van Cleef & Arpels, o causati dall'uso di componenti diversi da quelli raccomandati da Van Cleef & Arpels;
(d) difetti e danni dovuti alla normale usura;
(e) orologi il cui numero di serie originale impresso sulla cassa sia stato rimosso o non sia più chiaramente leggibile, o le cui parti originali del retro o i numeri originali siano stati rimossi, cambiati, alterati, sostituiti, cancellati o rovinati;
(f) manutenzione e pulizia di routine.
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