고객님의 경험을 최적화하고 더 나은 쇼핑 경험을 제공하기 위해 반클리프 아펠이 온라인 부티크 및 서비스에 대한 업그레이드를 진행할 예정입니다.

온라인 부티크와 전화 판매 서비스 이용 시간은 다음과 같이 조정됩니다.

배송 지연: 

- 제품을 주문하신 후 10월 26일 오전 10시 ~ 10월 31일 정오 사이에 결제하시는 경우, 주문은 11월 4일부터 처리되며 주문 순서에 따라 배송 일정이 조정됩니다.

반품 및 교환

- 구매하신 제품을 반품 또는 교환하시려면 10월 21일 이전까지 요청해 주시기 바랍니다. 이후 접수된 요청은 11월 4일부터 처리되며, 고객님을 위한 반품 픽업 서비스 일정도 이에 맞게 조정됩니다.

반품하신 제품이 메종의 반품 정책(아래의 링크 https://www.vancleefarpels.com/kr/en/others/legal-page.html에서 반품 정책을 참고하세요)에 부합하는 경우 요청에 따라 환불 또는 교환이 진행됩니다.

쇼핑 서비스:

- 11월 1일 밤 12시부터 반클리프 아펠의 온라인 부티크를 이용하실 수 없으며, 11월 2일에 다시 오픈할 예정입니다.

문의 사항이 있으실 경우 월요일 ~ 일요일 오전 10:30 ~ 오후 7:30, 금요일 ~ 일요일 오전 10:30 ~ 오후 8:00, (+82) 18774128로 반클리프 아펠 상담원에게 연락 주시기 바랍니다.

양해해 주셔서 감사합니다.